【体験記】スリープメイト10から11へ｜帝人CPAP本体の交換と返却の流れ
夫は睡眠時無呼吸症候群で、長年シーパップを使っています。
今使っているのは何代目のシーパップかな？
さて本題…
数週間前に、帝人から「CPAP本体の交換」の連絡がありました。
使用中だったスリープメイト10から、新しいスリープメイト11への切り替えの連絡です。
通院スタイルの変化と交換方法の違い
以前は、睡眠時無呼吸症候群の専門クリニックに通院していたため、CPAP本体の交換もクリニック内で対応してもらっていました。
医師やスタッフの方がその場で設定や確認をしてくれるので、安心感がありました。
しかし、転院後は専用クリニックではなくなったため、帝人との直接のやり取りで、自宅での本体交換となりました。
今回のように、佐川急便による配送・回収での入れ替えは初めてでしたが、案内書類や配達員の方の対応が丁寧だったため、スムーズに完了しました。
自宅交換は少し不安もありましたが、実際には玄関先での入れ替えだけで済み、梱包もすべて佐川急便の方が対応してくれたので、負担はほとんどありませんでした。
交換日の流れ
帝人に都合の良い日を伝えると、指定日に佐川急便で新しいCPAPが届きました。
配達員の方が玄関先で箱を開封(外側のテープを切るだけ)してくれ、その場で入れ替え作業を行いました。
使っていた本体と電源コードを専用バッグに入れて返却。
新しい本体は、新しい専用バッグに電源とともに収納された状態で届きました。
同梱されていたもの
※新品のチューブとマスク
※予備のフィルター
※使い方の説明書など
※返送先の宛先ラベル
返却対象一覧が記載された用紙一覧を見ながら、返却すべきものを確認できたので安心でした。
佐川急便の対応
配達員の方は、玄関の外で静かに待機してくださり、入れ替えが完了したら声をかけるだけでOK。
最後の梱包(テープ貼り)もすべて佐川急便の方が対応してくれました。
こちらは、入れ替え作業だけすれば完了という流れでした。
SDカードについて
今回、使っていたスリープメイト10のSDカードを抜いて返送してしまいました。
新しい本体にもSDカードが入っていたため、もしかすると**旧カードは返却すべきだったかも？**と少し不安に(^^;)
もし帝人から連絡が来たら、改めて返送する予定です。
新しいスリープメイト11の印象
音が以前より静かになったような？
本体のサイズは、スリープメイト10と大きくは変わらない印象。
圧などの設定は、通院しているクリニックで調整済みなので安心して使えています。
CPAPスリープメイト11
CPARTNERS登録について
帝人の公式サイト「CPARTNERS」にはまだ登録していませんが、今回の交換時に登録方法のチラシが同梱されていました。
今後の管理や注文履歴の確認のためにも、登録しておいた方が良さそうですね(^^)
まとめ
自宅で本体の交換は初めてで不安でしたが…
CPAPの交換日は、専用バッグに返却品を入れて宅急便の方を待つだけで完了し、開封も梱包もすべて佐川急便の方が対応してくださり、スムーズで安心な流れでした(^^)
